よくある質問

現像済フィルムのスキャニングのみのオーダーにつきまして

スキャニングのみの場合4BASE以上のサイズからの対応となります。

■料金につきまして

カラーネガ普通サイズで撮影された場合

例)35mmフィルム1本当たり(4BASEの場合)
540円+160円(送料)
合計: 685円

スキャニングのみの料金表(消費税込)

35mm(フルサイズ、ハーフ、スクエア、パノラマ)、ブローニーサイズ120(6×45~6×18)、APS、110、大判(4x5のみ)
フィルムサイズ フィルム1本単位 フィルム1コマ単位 FLEXTIGHT X5 1コマ単位
35mm 4BASE:540円 / 本
16BASE:1,080円 / 本
TIFF:1,620円 / 本
16BASE:86円 / コマ
TIFF:129円 / コマ
TIFF:432円 / コマ
RAW:594円 / コマ
(フルサイズのみ対応)
120 4BASE:648円 / 本
16BASE:1,275円 / 本
TIFF:1,728円 / 本
16BASE:129円 / コマ
TIFF:183円 / コマ
(6×45~6×12まで対応)
TIFF:594円 / コマ
RAW:756円 / コマ
(6×45~6×18まで対応)
APS 4BASE:540円 / 本
16BASE:1,080円 / 本
TIFF:1,620円 / 本
110カラー 4BASE:648円 / 本
16BASE:1,188円 / 本
TIFF:1,674円 / 本
大判4x5 TIFF:648円 / コマ
RAW:864円 / コマ

FLEXTIGHT X5 1コマ単位で使用のフィルムスキャナーはHASSELBLAD FLEXTIGHT X5になります。
※パーフォレーション、110モノクロ、110リバーサル、127、126の
スキャニングのみの対応は行っておりません。
※HASSELBLAD FLEXTIGHT X5による1コマスキャニングは35mmはフルサイズのみ、120サイズは6×18まで対応。
※大判は4x5サイズでHASSELBLAD FLEXTIGHT X5による1コマスキャニングのみの対応になります。
※HASSELBLAD FLEXTIGHT X5による1コマスキャニングは35mmのハーフとスクエアとフルパノラマとAPS、110は未対応です。
※RAWデータはHASSELBLAD FLEXTIGHT X5による35mmフルサイズと120ブローニーフィルムと4x5のみの対応になります。
※現像済35mmリバーサルフィルムのマウントにも対応しています。

 

現在、専用のオーダーページが無いため、オーダーされる際は、スキャニングのみの場合も通常のオーダー画面からご利用下さい。
(オーダーの最初がカメラ選択となっており、以下を参考にご選択お願います。)

例)
カメラメーカー:「現像済35mmフィルム」
カメラ名:「フィルム1本単位」

※カメラメーカー選択は35mmの他にブローニーフィルム、APS、110、4x5ございます。
※カメラ名選択は他にフィルム1コマ単位、120フィルム1本単位、120フィルム1コマ単位、
110とAPSはフィルム1本単位、4×5サイズはフィルム1コマ単位になります。

※35mmフィルムのフルサイズとブローニーフィルムと大判4x5サイズの1コマ単位につきましては、
HASSELBLAD FLEXTIGHT X5によるフィルムスキャニングにも対応(TIFF、RAW)しています。

http://www.hasselblad.com/jp/scanners/flextight-x5

※トイラボ会員登録をされずオーダーフォームをご利用されないでスキャニングのみのご注文をされる場合は、
トイラボホームページ内のお問い合わせフォームかメール(info@toylab.jp)か、お電話(TEL:096-211-5964)でお問い合わせ願います。

 

撮影サイズ、現像種別によって若干異なりますが、現像代を引いた金額(スキャニング代のみ)プラス送料とお考えください。

■納品方法につきまして

ダウンロードは無料です。
4BASEを選択され、ダウンロードの他にメディアをご希望の場合、別途216円(CD/DVD-R)かかります。
※16BASE、TIFF、RAWの場合、メディア代は無料となります。
※16BASE、TIFF、RAWのダウンロードはネットサイズとなります。ネガのご返却と一緒にCDをお送りしております。

■料金のお支払につきまして
2017年2月13日以降にトイラボをご利用の場合はダウンロード前(納品前)の前払い(弊社口座にお振込み)になります。
2017年2月13日以前にトイラボをご利用の場合で未払いがない場合は従来通り現像済発送の際に料金払込用紙を同封します。
※料金のお支払をされない方や料金払込用紙のお支払期限を大幅に経過でしてお支払をされた方のご利用はお断りします。

■配送につきまして

ゆうパケットのサイズ封筒でご返却が出来ない場合はレターパックでのご返却となり、送料510円なので差額が加算されます。

 

127のスプールの返却は可能ですか?

127フィルムの現像・スキャニングの対応は終了しました。

フィルムが一緒でカメラが異なる場合目印は必要ですか?

はい。必要です。

現像をおこなっても、どのカメラで撮影したのか区別がつかない場合がございます。
お手数ですが、フィルム等に直接マジック、付箋紙、マスキングテープ等で目印をして頂けると助かります。 

110フィルムのカートリッジの返却は可能ですか?

一部可能です。

オーダー画面の、お問合せ・質問の欄に『カートリッジの返却希望』とご記入頂きますと、カートリッジと裏紙の返却を致します。

※ただし、Lomographyの “orca 110 B&W film” のカートリッジの返却はお断りしております。

現像済フィルムは戻ってきましたが、写真(プリント)がありません?  

トイラボではフィルムの現像と現像したフィルムのスキャニングによるデジタルデータの納品までで、プリント業務は行ってません。
また、現像済フィルムはお客様にご返送します。

ネットサイズ・4BASE・16BASE・TIFFのそれぞれのデータサイズを教えて頂けないでしょうか?

但し、パーフォレーション、スクエア、フルパノラマ、lomokinoはサイズが異なります。

サイズ 利用 1ファイル当り目安(35mm)
ネットサイズ ブログ、Facebook、Twitter等ネットでの利用に最適なサイズ W 772 × H 512、約0.27MB
4BASE L判プリントに向けのサイズ W 1544 × H 1024、約1MB
16BASE 4切サイズプリントまで対応サイズ W 3088 × H 2048、約2.8MB
TIFF 16bit 大伸ばしにも対応 W 3088 × H 2048、約30MB
但し、パーフォレーション、スクエア、フルパノラマ、lomokinoはサイズが異なります。
※JPG
35mmパーフォレーションとスクエア(真四角)及びlomokinoは、4BASE,16BASEはなくオリジナルサイズ(表記:JPG)として対応しています。
パーフォレーションでW 1800 × H 1760
領収書発行について

現像済フィルムと一緒にお送りする封筒の中にコンビニ等で支払な可能な払込用紙を同封しております。

コンビニでお支払されますと、一番左の小さな切れ端”払込受領証”が手渡されますので、そちらを領収書としてご利用下さい。

領収日や額面の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。

※弊社より発行させていただいた領収書について、再発行はお受けしておりません。ご了承ください。

確認のメールが届きません。

Hotmail(MSN)・Yahoo・AOLのメールアドレスをご利用のお客様迷惑メール防止機能」によって当店からのメールが表示されていない可能性があります。
対処法は以下の通りです。

★ Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様

  1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
  2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
  3. トイラボサイトのドメイン「toylab.jp」を追加します。
  4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

★ Yahooをご利用のお客様

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  2. [ フィルターと受信通知設定 ] [追加]を順にクリック
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★AOLをご利用のお客様

AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。

  1. クイックガイドのメールコントロールを参照します。
  2. 迷惑メールフィルタ]で「toylab.jp」を受信許可にして下さい。

★ 携帯メールをご利用のお客様
携帯メールに、インターネットのメールアドレスから着信しないように設定されている場合、当店からのメールが届かない可能性があります。
また、着信エラーメッセージが携帯会社より送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
そのため、お客様の設定によっては受信許可の設定が必要です。

  1. 各携帯会社の手続きに従い、[迷惑メールフィルタ]の設定の画面を参照します。
  2. [迷惑メールフィルタ]で「toylab.jp」を受信許可にして下さい。

★上記以外のメールアドレスをご利用のお客様

Hotmail(MSN)・Yahoo・AOL以外のメールアドレスをご利用の方で同様に弊社からのメールが届かないというOL以外のメールアドレスをご利用の方で同様に弊社からのメールが届かないという場合も同様の原因(迷惑メール防止機能)が考えられます。お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。

写真データのダウンロードと、フィルムが返ってくる目安を教えて下さい。

営業日午前中にフィルムが到着の場合はその日にお客様マイページにからダウンロードが可能です。
トイラボよりご登録頂いたメールアドレスへ「作業完了・ダウンロード可能です」のお知らせを致します。

※但し午後到着や午前中の場合でも注文が混み合った場合は数日お時間を頂く場合もあります。また、lomokino、パーフォレーションは
一コマづつの手動スキャニングのため、当日ダウンロードが難しい場合があります。

※平日(特に金曜日)の午後、土・日・祝日に到着した場合は翌平日営業日の作業となります。あらかじめご了承をお願い致します。

現像済みのスキャニングも可能ですか?

オーダーフォーム上は、スキャニングのみの注文受付は取り扱っておりませんので、個別に対応していますお気軽にお問い合わせ下さい。

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  • 2017.3.14(火)〜4.10(月) 11:00〜18:00 写真展「雨樹一期のトイカメラ遊園vol.3〜ヒカリのキセキ」

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